คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ดูรายการทีวีต่างๆ หรือทีวีสดสะดุดและโหลดนาน
  1. 1. ลองเปลี่ยนเซิฟเวอร์ก่อน ท่านสามารถเลือกเซิฟเวอร์ได้ทั้งหมดถึงแม้จะอยู่ทวีปอื่นก็ตาม เพราะแต่ละเวลาเซิฟเวอร์แต่ละเครื่องมีอัตราการดาวน์โหลดที่มากน้อยไม่เท่ากัน
  2. 2. Pause หน้า Player ไว้สัก 5 - 10 นาทีเพื่อให้ระบบดาวน์โหลดไฟล์ไว้ก่อนแล้วค่อยคลิก Play
  3. 3. เปลี่ยนการรับชมผ่านระบบเก่า
มีข้อความ Error ขี้นที่หน้าจอ player
ลองเปลี่ยนเซิฟเวอร์หรือรีเฟรชหน้าจอซ้ำๆ เพราะบางทีจนท.แก้ไขลิ้งค์แล้วแต่บราวเซอร์ยังจำค่าเดิมอยู่ หรือลองเปิดผ่านอีกบราวเซอร์ เช่น Google Chrome หากยังไม่ได้กรุณาอีเมล์หรือแจ้งจนท.ไลฟ์แชทให้ตรวจสอบหรือคอมเม้นท์ใต้รายการ
หน้าจอไม่มีภาพมีแต่เสียงหรือมีภาพไม่มีเสียง
เป็นที่สปีดอินเตอร์ช้า ให้ลองเปลี่ยนเซิฟเวอร์หรือเลือกดูไฟล์ Standard ก่อน หากยังไม่ดีขึ้นให้รีสตาร์ท router ของท่านสักครั้ง้
ขั้นตอนการชำระค่าสมาชิก
  1. 1. หลังจากล็อกอินคลิก Renew เพื่อจ่ายค่าสมาชิก
  2. 2. เลือกแพคเกจซึ่งจะมี 2 แบบให้เลือก แบบดูย้อนหลังและทีวีสด กับ ดูย้อนหลังอย่างเดียว
  3. 3. หลังจากนั้นจะไปที่ของ Paypal ให้ล็อกอินด้วยอีเมล์ของ Paypal หากไม่มีกรุณาคลิก Don't have a Paypal account? ค่ะ
    (กรณีไม่ได้เป็นสมาชิก Paypal ดูข้อที่ 4 ค่ะ)
  4. 4. กรอกข้อมูลในช่องให้ครบถ้วนแล้วคลิก Review and Continue ที่อยู่ด้านล่างสุด 
  5. 5. คลิก Pay Now เพื่อยืนยันการชำระเงินค่ะ 
ไม่มีบัตรเครดิตหรือเดบิต สามารถชำระค่าสมาชิกผ่านวิธีอื่นได้หรือไม่
ไม่ได้ค่ะ
หากไม่สามารถจ่ายค่าสมาชิกผ่านหน้าเว็บไซค์สีสันได้
ท่านสามารถชำระค่าสมาชิกโดยตรงจาก www.paypal.com (ท่านต้องเป็นสมาชิกกับ www.paypal.com ก่อน)
  1. 1. ล็อกอินที่หน้าเว็บไซค์ www.paypal.com
  2. 2. คลิกที่เมนู Send Money ใส่อีเมล์ seesantv@hotmail.com ในช่องใส่อีเมล์
  3. 3. ใส่จำนวนเงินในช่อง Amount (ดูค่าสมาชิกที่ http://www.seesantv.com/seesantv_2014/renew.php) คลิก Continue --> Send Money ค่าสมาชิก
ชำระค่าสมาชิกแล้วแต่วันสมาชิกยังไม่อัพเดท
แจ้งจนท.ไลฟ์แชทให้ทำการอัพเดทวันสมาชิกหรืออีเมล์แจ้งที่ webmaster@seesantv.com หรือ seesantv@hotmail.com แต่กรณีนี้ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชม.อาจไม่สามารถอัพเดทให้ท่านได้ทันที
สามารถยกเลิกสมาชิกหรือขอคืนเงินได้หรือไม่
ท่านสามารถยกเลิกสมาชิกได้โดยการอีเมล์แจ้งที่ webmaster@seesantv.com หรือ seesantv@hotmail.com ภายใน 15 วันหลังจากชำระค่าสมาชิก
สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองหรือไม่
ได้ค่ะ หลังจากล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่ Edit Profile
รับชมที่เมืองไทยได้หรือไม่่
ไม่ได้ค่ะ หากท่านต้องเดินทางไปเมืองไทย กรุณาอีเมล์แจ้งขอระงับการใช้บริการไว้ก่อน ทางเราจะชดเชยวันสมาชิกให้หลังจากยกเลิกการระงับสิทธิ์แล้ว
สามารถล็อกอินพร้อมกันได้กี่เครื่อง
ท่านสามารถล็อกอินได้ทีละเครื่อง กรุณาอย่าแจ้งรหัสผ่านของท่านให้ใครทราบ เพราะหากท่านล็อกอินอยู่ แล้วมีคนล็อกอินซ้ำเข้ามา เครื่องของท่านก็จะออกจากระบบเองโดยอัตโนมัติ
การรับชมผ่านอุปกรณ์เสริมต่างๆ
ท่านสามารถดูผ่าน Apple TV และ Smart TV ได้แต่ไม่สามารถดูผ่านกล่อง Roku ได้